인간관계에서의 자기개방

[1.자기 개방의 개념과 효과]

1) 자기개방의 개념

정보수집과 관계 촉진을 통해 나를 남에게 알리기도 하고 상대방에 대해 보다 심도 깊은 이해를 증진시켜 더욱 친밀한 인간관계를 형성하게 됩니다. 이렇게 우리가 자신에 관한 정보를 상대에게 알려 주는 것을 자기 개방 이라고 합니다. 인간관계의 심화에 중요한 것이 자기개방입니다. 이것은 인간관계에서 주변 사람들에게 일반적으로 알려져 있지 않은 자신의 개인적인 정보를 상대방에게 의도적으로 노출 시키려는 행위입니다. 자기개방은 대인관계에서 상대방으로 하여금 경계심과 두려움을 완화하고 신뢰감을 증진합니다. 

2)자기개방의 효과

낯선 사람에게 자신을 노출하는 것은 매우 모험적이라고 볼 수 있습니다. 왜냐하면 자신의 부정적인 면을 상대방에게 알려 주었을 경우에 거절이나 조롱에 대한 두려움이 생길 수 있고, 자신을 초라하고 어리석은 사람으로 받아들이면 어떻게 하나

하는 걱정이 앞서기 때문입니다. 하지만 우리가 상대방을 진정으로 모른다면 어떻게 그와 진정으로 친해질수 있을까요? 반대로 상대방이 나를 잘 알지 못한다면 어떻게 그가 나를 깊이 이해할 수 있을까요? 이렇게 본다면 자기개방은 상호이해의 깊이를 증진함으로써 인간관계에 발전을 가져오는 가장 중요한 과정이라고 할 수 있습니다. 첫재, 자기이해가 증진됩니다. 때때로 우리는 자신이 어떤 생각을 하고 있는지 또는 어떤 감정을 느끼고 있는지 잘 모르고 의식하지 못할 때가 있습니다. 그리고 이유도 모르게 생각이 복잡하고 혼란스러워 자신의 진정한 생각이 뭔지 이해가 되지 않을 때도 있습니다. 그런데 누군가에게 자신의 생각과 감정을 하나 둘씩 이야기하다 보면 차츰 생각과 감정이 정리되어 자기 자신을 좀 더 정확하게 그리고 객관적으로 이해하게 됩니다. 둘째, 관계가 친밀해집니다. 자기개방을 많이 하게 되면 먼저 그 사람에 대한 친근감이 생기게 됩니다. 공감대가 확대되고 조금씩 서로에 대한 거리감이 줄어들고 친밀감이 커지게 됩니다. 셋째, 의사소통이 증진됩니다. 자기개방은 또 다른 자기개방을 낳습니다. 나의 자기개방은 상대방의 자기개방을 가능하게 하고 또 상대방의 자기개방은 나의 또 다른 자기개방을 촉진합니다. 넷째, 감정을 정화합니다. 어떤 실수나 잘못한 일 때문에 죄책감을 가지고 있을 때 혹은 어떤 불가피한 상황으로 인하여 심리적 상처를 입었을 때 그것에 대해 자기개방을 하게 되면 죄책감이 줄어 들거나 마음이 후련한 경험을 할 수 있습니다. 다섯째, 에너지가 증진됩니다. 무엇인가 남에게 털어 놓지 못하고 숨긴다는 것은 괴로운 일입니다. 뿐만 아니라 그것은 에너지를 소모시킬 뿐만 아니라 건설적이고 생산적인 일에 소모해야 할 에너지가 부족하게 만듭니다. 하지만 감추었던 비밀의 부분을 진솔하게 개방한다면 그동안 가두어져 사용되지 못하고 억제된 에너지가 기운을 얻어 제대로 활용할 수 있기 때문에 새롭게 에너지를 얻은 것과 같은 효과를 경험할 수 있습니다.

[2.자기개방의 모형-조해리의 창]

1) 나의 마음의 창은 어떤 모습일까

인간관계에서 나 자신을 다른 사람에게 내보이는 일, 즉 말하기는 매우 중요하며, 이것은 인간관계를 심화시키는 주요한 요인으로 알려져 있습니다. 이렇게 자신을 다른 사람에게 나타내 보이는 점에 있어서 사람마다 차이가 있습니다. 또 인간관계에서 다른 사람들이 나에 대해 어떻게 느끼고 있는지를 잘 아는 일, 듣기 역시 중요합니다. 타인은 나를 비춰 주는 사회적 거울이라는 말이 있듯이, 다른 사람의 반응 속에서 나의 모습을 비춰 보는 일이 중요합니다. 이렇게 다른 사람을 통해 나에 대함 피드백을 얻음으로써 자기이해가 깊어지고 자신의 행동에 대한 조절능력이 커집니다. 말하기라는 자기개방과 듣기라는 피드백의 측면에서 우리의 인간관계를 진단해 볼 수 있는 방법이 바로 '조해리의 마음의 창' 입니다. 조해리의 창은 심리학자인 Joseph Luft와 Harry Ingham에 의해서 개발되었으며 두 사람의 이름을 합성하여 조해리의 창이라고 명명되었습니다.

2) 대화 스타일별 강점과 약점

조해리의 마음의 창은 공개적 영역, 맹목적 영역, 숨겨진 영역, 미지의 영역 등 네 영역으로 구분됩니다. 첫째, 나도 알고 다른 사람에게도 알려져 있는 나에 관한 정보를 의미하는 공개적 영역, 둘째, 나는 모르지만 다른 사람들이 알고 있는 나에 관한 정보, 즉 개인의 행동습관, 특유의 말버릇을 의미하는 맹목적 영역, 셋째, 나는 알고 있지만 다른 사람에게는 알려지지 않은 나의 정보, 즉 나의 비밀이나 약점을 의미하는 숨겨진 영역, 넷째, 나도 모르고 다른 사람도 알지 못하는 나의 관한 정보를 의미하는 미지의 영역이 그것입니다. 사람마다 마음의 창 모양은 다릅니다. 각 개인이 나타내는 인간관계에서 나 자신을 다른 사람에게 내보이는 일, 즉 말하기와 다른 사람들이 나에 대해 어떻게 느끼고 있는지를 잘 아는 일, 즉 듣기정도에 따라 마음의 창 모양은 네 가지 유형으로 구분될 수 있습니다. 첫째 거북형으로 미지의 영역이 가장 넓습니다. 인간관계에 소극적이며 혼자 있는 것을 좋아하는 사람들입니다. 인간관계에 좀 더 적극적이고 긍정적인 태도를 가질 필요가 있습니다. 인간관계 개선을 위해 미지의 영역은 줄이고 공개적 영역을 넓히는 것이 바람직합니다. 둘째, 올빼미형으로 숨겨진 영역이 가장 넓은 사람입니다. 타인에 대해 수용적이며 속이 깊고 신중한 사람들입니다. 다른 사람들의 이야기는 잘 경청하지만 자신의 이야기는 잘 하지 않는 사람들입니다. 현대인에게 가장 많은 유형으로 자기개방을 통해 다른 사람과 좀 더 넓고 깊이 있는 교류가 필요합니다. 셋째, 황소형으로 맹목적 영역이 가장 넓은 사람입니다. 기분이나 의견을 잘 표현하며 나름대로 자신감을 지니고 있으며 솔직하고 시원시원합니다. 다른 사람의 반응에 무관심하거나 둔감하여 때로는 독선적인 모습으로 비춰질 수 있습니다. 다른 사람의 말에 좀 더 진지하게 귀를 기울이는 노력이 필요합니다. 넷째, 유리창형으로 공개적 영역이 가장 넓은 사람입니다. 대체로 인간관계가 원만한 사람들입니다. 적절하게 자기표현을 잘하고 다른 사람의 말도 잘 경청하며 다른 사람에게 호감과 친밀감을 주어 인기가 많습니다. 그러나 지나치게 공개적 영역이 넓은 사람은 말이 많고 주책스러우며 경박한 사람으로 비칠 수 있습니다.