인간관계의 심리학적 이해(대인 동기)

1. 인간관계란?

인간관계는 나와 너의 만남을 통해 이루어지며 나와 너를 서로에게 의미 있는 존재로 만들어 가는 과정입니다. 그런데 나와 너는 서로 다른 환경에서 성장하여 각기 다른 욕구, 가치관, 사고방식 그리고 행동방식을 지닌 독특한 개성을 지니고 있습니다. 이렇듯 독특한 개성을 지닌 나와 너가 만나 서로를 의미 있는 존재로 만들어 가는 인간관계 과정에서 많은 일들이 일어납니다. 서로에게 호감을 느껴 우정과 사랑을 주고받는 친밀한 관계로 발전하기도 하고, 때로는 서로에게 거부감을 느끼고 상처를 주고 받으며 미움과 원망을 느끼는 적대적인 관계로 끝나기도 합니다. 그렇다면 나와 너의 어떤 특성이 인간관계를 때로는 친밀한 관계로 때로는 적대적인 관계로 만든 것일가요? 인간은 누구나 하나의 작은 우주라고 할 만큼 여러 가지 심리적 특성으로 이루어진 복잡하고 미묘한 존재입니다. 인간관계는 이러한 복잡한 심리적 특성을 지닌 나와 너의 상호작용이며, 이러한 상호작용의 내용과 방식에 의해서 인간관계의 질이 결정됩니다. 인간관계의 심리학적 모델은 인간관계에 영향을 미치는 요인을 크게 세 가지로 구분하고 있습니다. 첫째는 인간관계의 주체인 나의 심리적 요인이며, 둘째는 인간관계의 대상인 너의 심리적 요인입니다. 셋째는 나와 너 두 사람 사이에서 일어나는 상호작용의 요인입니다. 인간관계의 주체인 나와 너는 성장 과정에서 형성된 여러 가지 독특한 심리적 특성을 지니고 있습니다. 인간관계에 개입되는 주요한 성격특성은 크게 세 가지 요인, 즉 대인동기, 대인신념 그리고 대인기술로 나누어 볼 수 있습니다,

2. 대인 동기

대인동기 혹은 대인욕구는 인간관계에 임하는 개인의 내면적인 욕구를 말합니다. 인간은 인간관계에서 충족시키고자 하는

다양한 대인동기를 지니고 있습니다. 또한 사람마다 중요시 하는 대인동기의 종류가 각기 다르며, 개인 내에서도 여러 가지 대인동기들마다 그 강도가 다릅니다.

*욕구의 위계와 발달 : Maslow는 인간의 다양한 욕구들이 피라미드와 같은 모양으로 묘사되는 위계를 형성한다고 보았습니다. 그는 인간의 욕구를 다섯 가지 위계로 구분하고 있습니다. 첫째, 가장 낮은 위계에 있는 것으로 생리적 요구입니다. 생존에 반드시 필요한 공기, 물, 음식 등에 대한 기본적인 욕구를 말합니다. 둘째, 안전 욕구입니다. 이러한 욕구는 위험으로부터 보호받을 수 있으며 안전한 피난처를 갈구하는 욕구를 말합니다. 셋째, 안전 욕구의 바로 위에 놓인 수준은 애정 욕구입니다. 인간은 의미 있고 강한 집단에 소속되고자 하는 욕구를 지닙니다. 또한 소속감의 욕구는 소속된 집단의 구성원으로부터 사랑과 보호를 받고자 하는 사랑의 욕구와 밀접한 관계를 가지고 있습니다. 애정 욕구는 타인과의 친밀하고 밀접한 관계를 통해 충족될 수 있는 대인동기의 바탕이 됩니다. 넷째, 자존 욕구는 숙달감과 권력감에 대한 욕구와 타인으로부터 인정받고 싶은 욕구를 포함합니다. 당신은 가지고 있는 어떤 특성이나 자질 때문에 인정받고 존중밪습니다. 그래서 인정에 대한 욕구는 수용이나 애정 욕구보다 더 정교합니다. 다섯째, 피라미드 꼭대기에 위치하는 것이 자기실현 욕구입니다. 이는 인간이 능히 될 수 있는 무엇이든지 그대로 되고자 하는 경향성과 역량의 한계까지 분발하려는 경향성입니다. Maslow에 따르면, 욕구는 낮은 위계의 욕구로부터 높은 위계의 욕구로 발달해 가며, 특히 하위 욕구가 만족되지 않으면 상위 욕구로의 발달이 이루어지지 않습니다. 따라서 상위 욕구로의 발달은 하위 욕구의 충족을 전제조건으로 이루어집니다. 예를 들면, 배고프고 목마르고 위험에 쫓기는 상황에서는 애정 욕구나 자존 욕구가 뒤로 밀려나고 음식과 물을 찾아 안전한 곳으로 피신하려는 욕구와 행동이 우선적으로 나타납니다. 또한 사랑과 소속감에 대한 욕구가 충분히 충족되지 않은 사람에게는 자존 욕구나 자기실현 욕구가 제대로 발달되지 않습니다. 이렇게 인간의 욕구는 서로 위계적인 관계를 지니고 있으며 상위욕구로의 발달은 하위 욕구의 안정된 충족을 필요로 합니다. 반면 피라미드 위쪽으로 이동함에 따라, 욕구들은 확실히 더 인간적이고 덜 동물적인 것이 됩니다.  Maslow는 피라미드의 아래에 있는 욕구를 결핍 욕구, 더 높은 수준의 욕구를 존재 욕구 혹은 성장 욕구라고 하였습니다. 즉, 더 낮은 곳에 위치한 욕구는 결핍에 의해 생기며 그러한 동기를 만족시키려는 것은 불유쾌한 상태를 벗어나는 것의 의미합니다. 가장 높은 곳에 위치한 자기실현 욕구는 인간으로서 아직 실현 되지 않은 잠재능력이 멀리서 부르는 소리와 같습니다.

*대인동기의 기능 : 동기는 대체로 목표지향적 행동을 시작, 지속 그리고 조절하는 등 세 가지 기능을 합니다. 첫째, 동기는 목표지향적 행동을 유발하는 기능을 합니다. 즉, 목표를 달성하기 위해 특정한 행동을 하도록 행동의 방향을 결정합니다. 갈증을 느낄 때는 음식을 찾지 않고 물을 찾는 것처럼, 갈증의 해소라는 목표를 향한 일련의 행동을 하도록 인도합니다. 둘째, 동기는 목표지향적 행동을 지속하게 하는 추진력을 제공합니다. 갈증을 느낄 때 물을 구하지 못하면 지속적으로 물을 구하도록 하는 기능을 합니다. 셋째, 동기는 목표지향적 행동을 조절하는 기능을 합니다. 즉, 갈증을 느껴 물을 찾아 충분히 마시면 더 이상 물을 찾지 않는 것과 같습니다. 이와 같이 동기는 목표지향적 행동을 유발하고 유지하며 종결시키는 기능을 합니다.